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一直以来,张家港市冶金园(锦丰镇)向阳村党总支着眼健全“村党组织+网格党支部+海棠先锋”村党组织体系作用发挥机制,探索推行“三微服务”工作法,推动党员干部近距离解决群众的难心事烦心事揪心事,以“小切口”服务“大民生”,全面提升基层治理水平。
倾听“微议论”,重视群众呼声。全面推行“民事直说”工作法,建立即知即办、议事联办、协调促办“三项”工作机制。村党总支充分发挥“海棠先锋”红细胞作用,围绕政策宣讲、法律宣传、矛盾化解等方面,组织党员志愿者全面深入村民家中了解民情、倾听民声、反映民意,并将征集意见、建议进行收集并纳入议事日程,累计为群众解决实际问题100多个。
解决“微困难”,关心群众冷暖。深化开展“我为群众办实事”实践活动,推行“清单化”管理、“项目化”推进模式,累计梳理实事清单12项、为民兴办实事清单8项,民生“温度”持续提升。结合开展留守老人、妇女儿童和特困群众关爱服务行动,有效整合党员、群众、社工等广泛力量,针对不同群体从物质保障、精神关怀、法律服务、日间照料、亲情连线、健康监测等细微处入手,分层分类开展关爱服务行动180余场次,服务群众1200余人次。
调处“微纠纷”,化解群众矛盾。在工业集中区打造矛调红色工作站,站内设有民意联络信箱、法律服务台、树洞心防倾听区、“毛阿叔”调解工作室。定期开展“平安早市”、平安知识宣讲等活动;“海棠先锋”和站内队员常态化走入村民家中和企业内部,发放矛调工作站宣传资料及平安建设宣传资料,落实“随手调”机制,充分发挥党员调解员作用,经常性深入农户家中、田间地头、企业厂区,排查化解矛盾纠纷58件,实现矛盾纠纷“发现即调处、遇到即化解”。
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