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冬月寒风凌烈,悦来人的心里却很温暖。为适应疫情防控新情况新问题新挑战,悦来社区以网格支部为单位,立即组建“有事您呼我”行动支部,实施暖心服务专项行动,用心用情用力守护居民群众幸福安康。
建强队伍,强化组织保障
依托党支部,统筹社区工作人员、党员、网格员、居民组长、物业公司等一线力量,成立“送温暖”行动支部,明确职责分工,实行轮班制度,对社区重点服务人群逐户摸排,建立人员台账,以线上交流和线下走访的方式准确掌握人员信息,设立“需求联络员”,第一时间关心关注居民动态,对有采购、代配代买药品等需求的居民,及时安排人员提供帮助,切实保障群众安全。
精准识别,突出服务质量
重点摸排登记高龄独居空巢老人、残疾人、留守困境儿童、慢性重病患者等重点群体,科学建立各类重点人员工作台账,以走访入户、电话访问、微信视频等多种方式,精准识别困难群体病情症状、用药需求等基本情况,指定专人及时对接社区卫生服务室,增强对患者买药用药的指导。行动支部成立以来已为辖区50余户困难群众免费提供血氧检测、代购等暖心服务,最大限度提高群众用药救治服务质量。
暖心互助 传递邻里温度
悦来社区利用社区阵地、社区卫生服务站等设置了“共享药柜”“发热诊疗站”,利用网格群、共享药柜等方式宣传引导居民群众互助分享药品,为缺药人员多一份保障。悦来社区“有事您呼我”行动支部利用网格群、党员群、物业群等各类微信工作群发出倡议,提倡居民朋友们“抱团”式共享急需药品,实现一家有“急”万家支援的浓厚邻里情,同时居民也随时共享各大药店发放药品的实时信息,实现药品共享、信息共享、经验共享,让药物供求紧张这个困难得以缓解,“有事您呼我”行动支部的邻里互助守望让这个寒冷冬日多了许多温暖与感动。
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