南丰镇东联村：红色代办“微服务” 红心为民“零距离”

东联村自2010年就逐步开始对村内村民小组进行计划性搬迁，2021年完成整村搬迁。东联村地处偏远，距最近的民宅有2公里，距东沙公交始末站也有2.5公里，对于拆迁后部分上了年纪的村民而言，办事很不方便。

一、落实服务群众理念，发挥党员“先锋力”。为帮助辖区拆迁居民解决路途遥远、办事不便的难题，进一步解决群众问题，提升群众满意度，东联村党组织通过党建引领，充分发挥党员带头作用，结合党员活动与志愿服务，开展了“红色代办‘微服务’ 红心为民‘零距离’”系列活动，通过放好 “一根文化线、一根制度线、一根关爱线、一根服务线、一根情怀线”的风筝红线，牵牢党员“先锋线”，让党员联系群众，服务群众，做到“人散心不散”，进一步打造为民服务新高度。

二、建好帮代办队伍，实现服务“零距离”。东联村以群众需求为导向，在村民群众中广泛征集并汇总了各式代办服务项目，如福村宝报销、居家养老服务申报等，之后，又联结党员干部、志愿队员成立了“代办人”队伍，在南丰镇年丰新村、乐余镇乐江社区等拆迁居民聚集区内设立了帮代办”服务点，实现专人、专岗负责，为用心用情为群众办实事、解难题，发挥先锋模范作用，为辖区党员群众提供了常态化“零距离”的服务。

三、加强政策法规学习，提升帮代办效能。为了提高帮代办效能，以“党员多跑腿，群众少跑路”为服务理念，“代办人”队伍成员必须认真学习党的路线方针政策、国家法律法规和就业、社保、养老、救助等民生工作要点。在征询村民群众问题困难时，用通俗易懂的语言边办边讲，在帮助村民解决问题的同时也深入宣传了政策法规，让政策知识和法律法规深入农村群众。

今年以来，东联村党员“帮代办”服务点总咨询人数50余人，总办件量20余件，服务点通过党建引领，强化了基层党组织的政治功能和服务功能，通过“贴近居民”的方式解决了群众在日常生活中的各式琐事，也在点滴服务里加固了基层党组织与村民间沟通的桥梁。